近日，太平人壽雙鴨山中心支公司完成了一起惡性腫瘤重疾賠付案件，為客戶W女士送去100萬元重疾保險金，以堅實保障為客戶提供經(jīng)濟支持。
此前，W女士因右下腹持續(xù)性脹痛前往社區(qū)醫(yī)院就診，抗炎退燒治療后癥狀未緩解且持續(xù)加重。隨后，W女士轉診至三甲醫(yī)院，經(jīng)CT檢查及病理診斷，確診為回盲部腺癌，急需住院手術治療。
治療期間，W女士向太平人壽提交理賠申請。接到訴求后，雙鴨山中心支公司工作人員第一時間對接客戶家屬，全程協(xié)助收集整理理賠材料，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、加快審核進度。在完成保單信息、就醫(yī)資料核驗工作后，及時將100萬元理賠款賠付到位，有效減輕客戶家庭醫(yī)療開支壓力，為其后續(xù)治療提供了經(jīng)濟支持。理賠到賬后，客戶家屬專門致電致謝，對公司的貼心服務表示認可。
長期以來，太平人壽堅守服務初心，立足客戶實際保障需求，依托規(guī)范流程與高效服務，切實履行保險責任。下一步，太平人壽雙鴨山中心支公司將持續(xù)夯實服務能力，切實發(fā)揮保險風險抵御作用，以務實舉措傳遞行業(yè)溫度，守護客戶美好生活。（太平人壽）